Новости Татарстана и новости Казани представляют Бизнес онлайн, Комсомольская правда, Реальное время, Татар информ, Коммерсант, Казанские ведомости, TatCenter.ru
|
|
|
Дни рождения
|
|
|
СМИ: Wildberries ввел массовые штрафы за отказ от товара 8:33 | 24 мая 2022 г.Пользователи маркетплейса Wildberries сообщили о штрафах за возврат заказанного товара. Об этом сообщает РБК со ссылкой на покупателей. Предупреждения о списании денег за каждый возвращенный товар пользователи сервиса начали получать примерно месяц назад.
Часть пользователей утверждают, что маркетплейс списывает эту сумму даже в случае возврата бракованного товара.
В Wildberries заявили, что не меняли политику возврата.
Как сообщили "Татпрессе" в пресс-службе Wildberries, компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей.
- Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа – утверждения о том, что это «массовый штраф» является недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10% клиентов. При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона, - указали в пресс-службе.
В компании таже сообщили, что Wildberries не взимает плату за возврат бракованных вещей, и покупатели могут вернуть их при наличии производственного брака без дополнительной оплаты.
|
Самые читаемые
Архив
|