Новости Татарстана и новости Казани представляют Бизнес онлайн, Комсомольская правда, Реальное время, Татар информ, Коммерсант, Казанские ведомости, TatCenter.ru
|
|
|
Дни рождения
|
|
|
Качество обслуживания в казанских гостиницах проверили «тайные гости» 19:57 | 6 марта 2014 г.В Татарстане завершился 1 этап программы мониторинга и повышения качества обслуживания отелей. В рамках этой программы были проверены 150 гостиниц Казани, Свияжска, Болгар, Елабуги и Набережных Челнов. Основным инструментом по оценке блока качества стал «тайный гость». К экспертизе привлекли экспертов с управленческим опытом работы в сервисе. Они провели оценку по стандартам ведущих мировых операторов гостиничного сектора. По ее итогам республиканский Центр развития туризма разработает специальные action-планы. Это рекомендации по корректировке «слабых сторон» гостиниц, сообщает "Эхо-Москвы" в Казани. |
Самые читаемые
Архив
|