Что делать, если ключи 1С установлены некорректно?

Ключи 1С являются обязательным элементом системы обеспечения авторских прав компании-разработчика. На них содержится информация о параметрах компьютера, на который установлена информационная система, а также о количестве лицензий, которыми располагает пользователь. Если в процессе стартовой или регулярной проверки программой наличия ключа на компьютере и соответствия информации, содержащейся в ключах 1С фактической ситуации, будет обнаружено расхождение, то работа пользователя в информационной системе будет прекращена с выдачей на экран соответствующего сообщения. Поэтому корректная работа ключей 1С крайне важна для компании.

Порядок установки ключей 1С

Чтобы установить ключи 1С на компьютер, в первую очередь, необходимо выполнить следующие действия:

· установить их в соответствующее гнездо (если ключ аппаратный) или проконтролировать, что программа записала на диск файл с программным ключом 1С;

· установить на компьютер драйвер для корректной работы ключа;

· установить приобретенную информационную систему;

· проконтролировать корректность работы программы.

Порядок действий при некорректном завершении процедуры установки ключей

Для начала необходимо выяснить причину некорректного окончания процесса установки. Наиболее часто встречается такая причина возникновения данной ситуации, как неправильная установка драйверов. Так, драйвер может устареть, может оказаться неверным. Данная ситуация может сложиться в связи с атакой на предприятие с помощью вредоносных программ. В этом случае в драйвере ключа 1С могут возникнуть проблемы с корректной работой, что приведет к сбоям и невозможности работы в информационной системе.

Причиной некорректного завершения процедуры установки может также оказаться, что пользователь выполнял эти действия без прав администратора. В этом случае информационная система не сможет внести необходимые изменения на компьютер, и процедура установки будет прервана.

После выяснения причины, необходимо ее устранить, и информационная система должна работать корректно. Таким образом, ключи 1С требуют значительного внимания в процессе установки. Если трудности не получилось устранить оперативно, то следует обратиться за квалифицированной помощью к авторизованному партнеру компании 1С – СофтСервисГолд.