29.06.2017 Общество

Клиентов Татфондбанка пугают звонки с неизвестного номера

Заемщики Татфондбанка, которые погасили свои кредиты, оказались в странной ситуации. Клиенты жалуются на испорченные кредитные истории и звонки с неизвестного номера с информацией о якобы имеющейся задолженности. Несмотря на то, что люди добросовестно оплачивали кредиты по указанным реквизитам, за ними числится просрочка.

Так, Лилия Мунирова полностью погасила свой кредит еще в мае. Да еще 300 рублей начисляла с запасом - на всякий случай. Не успела челнинка обрадоваться погашенному кредиту, как в июне снова начали звонить сотрудники банка.

«Мне звонит автоответчик и страшным голосом говорит, что, если я сегодня не заплачу по кредиту, на меня подадут в суд. Пробовала звонить по телефону «горячей линии», не дозвонилась. Что делать, я не знаю», - говорит отчаявшаяся женщина.

В ситуации разбирались журналисты ТРК «Челны-ТВ».

Как сообщили в Агентстве по страхованию вкладов, чтобы узнать о наличии задолженности, нужно позвонить по телефону горячей линии ПАО Татфондбанк. Но, по словам клиентов, по данному бесплатному номеру дозвониться до оператора невозможно. Автоответчик не соединяет со специалистом. В этом случае можно отправить запрос конкурсному управляющему по электронному адресу либо по почте.

В Агентстве по страхованию вкладов пояснили: «Если вы погасили кредит полностью, то в этом случае вам необходимо направить заявление в свободной форме на имя конкурсного управляющего о том, чтобы вам предоставили справку о полном погашении кредита. Вам необходимо будет приложить последние 2-3 чека об оплате».

Если кредит погасили с переплатой, то в заявлении нужно указать реквизиты действующего счета, чтобы переплату вернули на расчетный счет. А тем, у кого кредит еще не погашен, нужно продолжать перечисления по указным реквизитам на сайте Агентства по страхованию вкладов. Заемщики должны были получить уведомления о том, через какие банки можно совершать платежи.

«Если вы не получали никаких уведомлений и не знаете куда платить, мы рекомендуем открыть депозит у нотариуса и платить туда, чтобы на вас не начислялись проценты, неустойка», - советует юрист Ильдар Нигматуллин.

Юристы рекомендуют сохранять чеки и квитанции об оплате. Это поможет доказать поступление платежей в случае претензий. Совет касается и клиентов других банков, у которы отозвали лицензию.

Адрес конкурсного управляющего: 127055, г. Москва, ул. Лесная 59, стр.2. Конкурсному управляющему ПАО “Татфондбанк” Захваткину М.Е.

Телефон горячей линии ПАО «Татфондбанк» — 8 800 100-03-03

Электронная почта: tfb @ tfb.ru

Телефон Агентства по страхованию вкладов: 8 800 100 03 03

P.S. Выпуски новостей «Челны-ТВ» выходят по будням на канале «Татарстан-24» в 7.00 (кроме понедельника) и 19.00, а также на канале «Пятница» в 20.00

---
Челнинские известия
№ --- | 28.06.2017