Что входит в систему вызова персонала?

Высокий уровень обслуживания, качественные продукты, репутация, известность – все это обязательные компоненты успешного бизнеса. В современным условиях, где конкуренцию составляют даже не просто отечественные компании, а другие мировые бренды, чтобы заполучить клиентов. Нужно серьезно поработать над имиджем и качеством сервиса. И если с магазинами и супермаркетами все относительно просто, то пищевая сфера имеет куда больше подводных камней. Открывая кафе или ресторан, нужно позаботиться о месте расположения заведения, продумать меню, нанять действительно профессиональный персонал, продумать интересный и привлекательный дизайн, всеми доступными способами повысить эффективность труда. Только в таком формате можно добиться стабильной прибыли. Хотя беспроводная система вызова персонала является вспомогательным, а не обязательным элементом фудкортов и ресторанов, ее необходимость не может ставиться под сомнение.

Техническое оборудование

Только кнопки вызова персонала будет недостаточно, если речь заходит об организации работы официантов в кафе или баре. Это для супермаркета достаточно только информационного сигнала консультанту. Что входит в систему вызова персонала в ресторанах и других заведений подобного типа:

• классическая кнопка вызова – самый простой вариант, можно стилизовать под интерьер, функция у такого устройства заключается только в сигнале официанту или персоналу;
• держатель меню – усовершенствованный формат, может содержать сразу несколько функций, например, вызов официанта, а также просьба подготовить счет для оплаты;
• приемник для отображения вызовов – общий дисплей цифрового формата, самый простой вариант такого устройства;
• пейджер – может использоваться официантом, но также применяется для клиентов в зонах фастфуда, чтобы оповестить о готовности заказа;
• беспроводной адаптер – этот элемент обязательный, отвечает за коммуникацию всех подключенных к внутренней сети узлов;
• ретранслятор – используется для больших по площади заведений, чтобы усилить сигнал и увеличить дальность его действия.

Также очень часто в качестве вспомогательного инструмента используется специальное программное обеспечение для компьютеров, позволяющее отслеживать общую эффективность труда сотрудников.

Как работает система?

Принцип работы базовой системы вызова персонала достаточно прост: клиент отправляет запрос по кнопке, сотрудник получает сигнал на цифровой дисплей или пейджер, поэтому может быстро среагировать на запрос. Таким образом повышается общий КПД труда, естественным образов возрастает прибыль, клиенты, получившие качественное обслуживание, становятся постоянными.