В КАЗАНИ ПОЯВИЛИСЬ КОНКУРЕНТЫ «СЛУЖБЫ АНГЕЛОВ»

Железнодорожный вокзал. 8 часов утра. - Простите, не могли бы мы вам чем-то помочь? - неожиданное предложение от симпатичных девчонок в столь ранний час поначалу вызывает недоумение. Этот вопрос девушки задают всем, кто переступает порог казанского железнодорожного вокзала. И кто, как им кажется, приехал, чтобы погулять и влюбиться в наш город.

Девушки в желтых футболках (или ветровках,  когда на улице похолодает) - волонтеры, студенты казанских вузов. Их будущая  специальность  так или иначе связана с туризмом. Рабочий день их длится по четыре часа. 150 молодых людей сменяют друг-друга. Они стоят пока в трех точках города: у железнодорожного вокзала, на улице Баумана и у памятника Мусы Джалиля на Кремлевской. Волонтерская работа с гостями города им засчитывается в счет практики.

- Так можем ли мы вам чем-то помочь? -  еще раз повторяют вопрос девчонки. Мужчина средних лет с о спортивной сумкой в руке, улыбаясь разводит руками. - Я хоть и из Москвы, но в Казани 20 лет прожил. Спасибо.

- Не привык у нас народ пока к этому. Побаиваются что ли нас — рассуждает Алсу Зарипова. - Порой бывает и хотят что-то спросить. По глазам у них это видно, стоят, озираются по сторонам, ищут что-то, а к нам не подходят. Тогда мы сами к ним идем.

Столь необычная практика у студенток длится всего 5 дней. В первый день, вспоминают, нарядились - надели каблуки повыше, макияж поярче. На следующий день  «каблуки» решили оставить дома. За 4 часа дежурства ни присесть, так что ноги начинают гудеть. С косметикой тоже решили не перебарщивать.

 - Лицо города все-таки! — шутит одна из студенток. - Да и зачем нам лишнее внимание мужского пола. Мы здесь работаем. Так что телефончики направо налево не раздаем.

На вокзале у волонтеров приезжие чаще всего спрашивают как проехать до гостиницы, где камера хранения и кассы, в каком направлении Кремль. Но бывает, что подходят, чтобы просто поговорить.

- А почему сегодня небо голубое? А Волга-река какой длины? А сколько вам за это здесь платят? Удивляются даже, что мы работаем бесплатно, - рассказывает Гульназ Низамутдинова.

На «казанском Арбате» - улице Баумана, нам встретились уже не просто волонтеры-практиканты, а члены ассоциации туристских волонтеров Казани, в Казани их всего 50 человек. Они тоже в желтых ветровках. Еще с осени им начали читать лекции известные экскурсоводы, менеджеры турфирм и отелей. Сейчас теорию они подкрепляют практикой.

- Для нас это не просто общение с людьми, мы город теперь как свои пять пальцев знаем, - призналась «КП» волонтер Ралина Садикова. - Где какой дом, улица, музеи и спортивные комплексы. Очень интересно было послушать тех, кто много лет работает в туризме.

- Девчонки, а вы не подскажете, где здесь поблизости дождевики продают? - прерывает наш разговор изрядно промокший мужчина с рюкзаком. Оказалось, приехал в Казань из Набережных Челнов и тут же стал рассказывать о себе. - Я здесь учился в институте. С тех пор и не был. На месте этого здания пустырь громоздился. А вместо пенсионного фонда руины были.

В ответ девчонки достают из своих «черных» сумок с эмблемой волонтерской ассоциации карту города и объясняют, как проехать до центрального рынка. За дождевиком.

 - У каждого волонтера есть специальная волонтерская книжка, которая в дальнейшем будет работать на него: давать льготы при трудоустройстве на работу - рассказал «КП» председатель комитета внешних связей и туризма исполкома г.Казани Сергей Иванов. - Ребята из ассоциации туристских волонтеров уже не раз помогали нам на различных спортивных и культурных мероприятиях, работали в сфере сопровождения гостей, и я думаю, что тех, кто себя хорошо зарекомендовал, руководители турфирм, и организаций, которые работают в этом бизнесе, с удовольствием возьмут к себе на работу.

Мнение

-  Идея с волонтерами действительно хорошая, - поделилась мнением с «КП» жительница Санкт-Петербурга Лилия Кутуева. В Казань она приехала на 2 недели ухаживать за больной сестрой. - Удобно очень, когда прямо на вокзале тебе подсказывают дорогу, на карте все объяснят. Вообще Казань сейчас намного чище, чем раньше. Вот только что-то надо срочно делать с водителями автобусов. Безобразно ездят. Я пока ехала даже все время в окно смотрела, думала, может асфальт такой неровный? Оказалось, ровный. И еще. Нужно перевоспитывать продавцов в небольших магазинчиках продуктовых. Так хамят,  хоть не покупай ничего у них!

Справка «КП»

Опыт Казани по организации работы студентов-волонтеров в области городского туризма можно назвать уникальным. В России подобного пока нет ни в одном из городов. В Санкт-Петербурге существует так называемая «Служба ангелов», и ее сотрудники действительно выполняют все те же функции, что и казанские волонтеры, но они делают это за деньги.

Фото: Светлана ГЛЕБОВА