Новости Татарстана и новости Казани представляют Бизнес онлайн, Комсомольская правда, Реальное время, Татар информ, Коммерсант, Казанские ведомости, TatCenter.ru
|
|
|
Дни рождения
|
|
|
24.07.2012 Экономика
Покупая обувь на рынке в Казани, требуйте товарный чекС начала лета в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ поступило около ста обращений с жалобами на некачественную обувь: сломался каблук, потрескалась кожа или отклеилась подошва... Однако продавцы вместо возврата денег или замены обуви на другую предлагают ремонт... за счет покупателя. - Права покупателя в отношении товаров ненадлежащего качества регулируются законом РФ "О защите прав потребителей". Так, в соответствии с пунктом 1 статьи 18 закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. То есть потребитель может потребовать возврата денег, уплаченных за товар, или замены на такую же или другую модель, - говорит заместитель начальника Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Дина Майлова. - А можно и за счет производителя сделать ремонт, в таком случае цена обуви должна быть снижена. Требования к продавцу предъявляются в течение гарантийного срока, но не все продавцы охотно меняют обувь с заводским браком. Покупатель должен знать, что при возникновении спора продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении и в случае несогласия с результатами оспорить заключение экспертов в судебном порядке. - Если экспертиза показала, что при изготовлении обуви был допущен заводской брак, то продавец или производитель обязаны не только заменить некачественную обувь, но и оплатить расходы покупателя на экспертизу, - напоминает Дина Майлова. - Бывает, что, если понравившаяся обувь жмет или натирает ноги, покупатели надеются, что в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, могут ее вернуть или обменять. И глубоко заблуждаются! Так как в этом случае скорее всего обувь была неправильно подобрана по размеру или полноте. Согласно статье 25 закона "О защите прав потребителей" обменять товар надлежащего качества на аналогичный можно, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру при условии, что не был в употреблении. То есть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Ношеная качественная обувь обмену или возврату не подлежит!
Валентина ПАХОМОВА |
Самые читаемые
Архив
|